Resort’s Regulations and Policies

Sunrise Premium Resort & Spa Hội An Regulations

  1. Vui lòng xuất trình giấy tờ tùy thân có giá trị hoặc hộ chiếu cùng thị thực xuất nhập cảnh còn giá trị tại quầy lễ tân.
  2. Tất cả các khách được yêu cầu đặt cọc một khoản tiền cố định bằng thẻ tín dụng hoặc tiền mặt tại quầy Lễ tân lúc làm thủ tục nhận phòng.
  3. Nghiêm cấm mang súc vật, vũ khí, vật liệu độc hại, chất nổ hoặc hóa chất dễ cháy vào khu nghỉ mát.
  4. Vui lòng tiếp khách tại sảnh lễ tân, không tiếp tại phòng ngủ
  5. Quý khách vui lòng thông báo cho lễ tân khi muốn dùng chung phòng với khách khác đúng theo như Luật Pháp Việt Nam.
  6. Nghiêm cấm nấu ăn hoặc giặt giũ trong phòng.
  7. Nghiêm cấm các hành vi đánh bạc, mại dâm, sử dụng các chất kích thích trong khu nghỉ mát.
  8. Quý khách không được phép hút thuốc ở khu vực công cộng, khu vực có mái che hoặc trong nhà hàng.
  9. Quý khách vui lòng để những vật dụng có giá trị trong két sắt tại phòng hoặc gửi ở quầy lễ tân. Khu nghỉ mát không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào.
  10. Vui lòng tham khảo hướng dẫn cách phòng cháy chữa cháy và các trường hợp thoát hiểm khẩn cấp được đặt trong phòng.
  11. Giờ nhận phòng: 15:00, giờ trả phòng: 11:00.
  12. Nhận phòng sớm dựa trên tình trạng phòng có sẵn tại khách sạn, khách đến nhận phòng sớm có thể dùng bữa sáng tại nhà hàng từ 6:30 a.m đến 10:30 a.m với một mức phí cố định hiện hành.
  13. Trả phòng trễ dựa trên tình trạng phòng sẵn có tại khách sạn, vui lòng liên hệ quầy Lễ tân để kiểm tra.
  14. Số người lưu trú tối đa cho mỗi phòng là 3 người lớn hoặc 2 người lớn và 2 trẻ em dưới 12 tuổi (dùng chung giường có sẵn trong phòng với người lớn). Phụ thu cho giường phụ nếu khách yêu cầu. Nếu trẻ em lớn hơn 12 tuổi, một khoản phụ thu sẽ được áp dụng cho giường phụ và ăn sáng.
  15. Quý khách không được phép mang trái cây nặng mùi như sầu riêng, mít, đồ ăn thức uống bên ngoài vào khu nghỉ mát.
  16. Mọi hư hỏng, mất mát các trang thiết bị của khách sạn do quý khách gây ra, vui lòng đền bù đầy đủ theo đơn giá niêm yết trước khi trả phòng.
  17. Quý khách không di chuyển, thay đổi các trang thiết bị trong phòng nếu không có sự đồng ý của Ban Quản Lý Khu nghỉ mát.
  18. Quý khách sử dụng dịch vụ, các thiết bị theo Quy định Khu Nghỉ mát.
  19. Để bảo vệ cảnh quang và môi trường, quý khách vui lòng không hái hoa, bẻ cành, vứt rác bừa bãi.
  20. Quý khách ở trong khách sạn không được mang khách bên ngoài vào để sử dụng dịch vụ.
  21. Ban quản lý Khách Sạn có thể yêu cầu Khách phải rời Khách Sạn mà không hoàn trả bất cứ chi phí nào đối với những Quý Khách cố tình bỏ qua và vi phạm những quy định và nội quy của Khách Sạn và sử dụng những từ ngữ không đúng mực.
  22. Tống tiền qua email là hành vi vi phạm pháp luật, có thể cấu thành tội hình sự hoặc bị xử phạt hành chính, khách sạn có quyền lập tức hủy phòng đã được đặt nếu như cả hai bên không thể cùng thống nhất hướng giải quyết hợp lý.

 

(EN) Deluxe Room/ Deluxe Ocean/ Club Room (40 sqm)

(EN) Maximum 03 Adults or 02 Adults and 02 Children under 12:

  • Maximum 02 Children under 12, 01 sharing existing bedding with parents, breakfast surcharge at VND210,000 per night, 01 extra bed for another child at VND1,380,000 (including breakfast)
  • One Child under 12 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents, breakfast surcharge at VND210,000 per night. Extra bed available upon request at VND1,380,000 (including breakfast)
  • One Child under 6 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents, complimentary breakfast. Extra bed available upon request at VND1,380,000 (including breakfast)
  • Maximum 02 Children under 03 sharing existing bedding with parents with free of charge
  • Maximum 01 Extra bed per room
(EN) Premium Deluxe (40sqm)/ Sunrise Suite/ Terrace Suite (85sqm)/ 1 Bedroom Pool Villa (163sqm)

(EN) Maximum 03 Adults or 02 Adults and 02 Children under 12:

  • Maximum 02 Children under 12, 01 sharing existing bedding with parents, breakfast surcharge at VND210,000 per night, 01 extra bed for another child at VND1,380,000 (including breakfast)
  • One Child under 12 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents, breakfast surcharge at VND210,000 per night. Extra bed available upon request at VND1,380,000 (including breakfast) if any
  • One Child under 6 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents, complimentary breakfast. Extra bed available upon request at VND1,380,000 (including breakfast)
  • Maximum 02 Children under 03 sharing existing bedding with parents with free of charge
  • Maximum 02 Extra bed per room
(EN) 2 Bedroom Villa Garden (154sqm)/ 2 Bedroom Villa Ocean Front (154sqm)

(EN) Maximum of 6 guests per villa (Hotel Recommendation 5 guests)

  • 2 Bedroom Villas can be equipped as follows:
    • Extra bed Set up in Twin Bedroom. King Size Bedroom cannot hold an extra bed
    • 2 Extra beds Twin bedroom and Corridor of Living Room (not recommended)
  • Maximum 02 Children under 12, 01 sharing existing bedding with parents (King Size Bed), breakfast surcharge at VND210,000 per night, 01 extra bed for another child (Twin Bed) at VND1,380,000 (including breakfast)
  • One Child under 12 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents (King Size Bed), breakfast surcharge at VND210,000 per night. Extra bed available upon request (Twin Bed) at VND1,380,000, including breakfast)
  • One Child under 6 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents, complimentary breakfast. Extra bed available upon request at VND1,380,000 (including breakfast)
  • Maximum 02 Children under 03 sharing existing bedding with parents with free of charge
(EN) Grand Pool Villa 2 Bedroom (257sqm)

(EN) Maximum of 6 guests per Villa

  • Each Bedroom can be equipped with 1 Extra bed
  • Maximum 02 Children under 12, 01 sharing existing bedding with parents (King Size Bed), breakfast surcharge at VND210,000 per night, 01 extra bed for another child (Twin Bed) at VND1,380,000 (including breakfast)
  • One Child under 12 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents (King Size Bed), breakfast surcharge at VND210,000 per night. Extra bed available upon request (Twin Bed) at VND1,380,000, including breakfast)
  • One Child under 6 years old can stay free of charge sharing existing bedding with parents, complimentary breakfast. Extra bed available upon request at VND1,380,000 (including breakfast)
  • Maximum 02 Children under 03 sharing existing bedding with parents with free of charge.
(EN) Restaurant's Regulations

(EN)

  • To help ensure our best service at our restaurant, please kindly note:
    • Please tell your room number to the hostess at the restaurant before you eat.
    • Dress code casual smart (no muscle shirts/ sleeveless T-shirt, swimming costumes or night wear).
    • Smoking is not allowed in the restaurant.
    • Please avoid making loud noises and boisterous behaviour.
    • Children should be supervised by parents or a responsible adult. Please prevent children from yelling, crying, running in the restaurant.
    • Please take food as your feel and not let food waste.
    • Please keep the restaurant clean.
    • Please keep your legs off the chairs.
    • Food and cutleries, glasses & plates are not allowed out of the restaurant.
    • Please do not leave your personal belongings unattended.
(EN) Dress Code Guidelines

(EN)

  • Men tank tops, swimwear, bed-wear.
  • Clothes with offensive language and/or graphics.
  • Sheer and see through clothes.
  • Walking barefoot.
(EN) No Outside Food & Drinks

(EN)

  • Please note that food or drink from outside are not allowed at the restaurant.
  • Any outside food or drinks to the pool will be charged
  • VND 200,000/ food item
  • VND 1,000,000/ bottle of spirit
  • VND 500,000/ bottle of wine
  • VND 50,000 /bottle of soft drink or beer

(EN) This policy explains how cookies are used on this website. The policy may be amended from time to time. All changes made to this Privacy Policy will be updated on our website. By using this site you agree to the placement of cookies on your computer in accordance with the terms of this policy. If you do not wish to accept cookies from this site please either disable cookies or refrain from using this site.

(EN) What are Cookies?

(EN) A cookie is a text-only string of information that a website transfers to the cookie file of the browser on your computer’s hard disk so that the website can recognise you when you revisit and remember certain information about you. This can include which pages you have visited, choices you have made from menus, any specific information you have entered into forms and the time and date of your visit.

(EN) Types of Cookies

(EN) There are two main types of cookies:

  • Session cookies: these are temporary cookies that expire at the end of a browser session; that is, when you leave the site. Session cookies allow the website to recognise you as you navigate between pages during a single browser session and allow you to use the website most efficiently. For example, session cookies enable a website to remember that a user has placed items in an online shopping basket.
  • Persistent cookies: in contrast to session cookies, persistent cookies are stored on your equipment between browsing sessions until expiry or deletion. They therefore enable the website to “recognise” you on your return, remember your preferences, and tailor services to you.

In addition to session cookies and persistent cookies, there may be other cookies which are set by the website which you have chosen to visit, such as this website, in order to provide us or third parties with information.

(EN) Our use of Cookies

(EN) We currently use, and may use in the future, cookies on our website. Cookies allow us to provide a customized experience. This is a common practice on most commercial websites.

By accessing our website, you agree that we can place cookies in your device. These cookies include domain information that is used to maintain aggregate website data and aids us to learn about the online behaviour of our guests, including how often they visit our website and their click-through behaviour on our website. This information is used to improve our website’s content and navigation for our guests and to personalize our guests’ online experience.

Our website may allow third parties to download cookies to your device. Third parties, including analytics firms and business partners, may use cookies and other technologies to collect non-personal data about your online activities while you are using our website.

We use session cookies to help us maintain security and verify your details whilst you use the website as you navigate from page to page, which enables you to avoid having to re-enter your details each time you enter a new page. We use persistent cookies to collect and compile anonymous, aggregated information for statistical and evaluation purposes to help us understand how users use the website and help us improve the structure of our website.

Some of our cookies may collect and store your personal information, such as your name or email address. We are committed to respecting and protecting your privacy and will ensure that all personal information collected by us is kept and treated in accordance with our privacy policy.

(EN) Refusing Cookies on this site

(EN) Most browsers are initially set to accept cookies. However, you have the ability to disable cookies if you wish, generally through changing your internet software browsing settings. It may also be possible to configure your browser settings to enable acceptance of specific cookies or to notify you each time a new cookie is about to be stored on your computer enabling you to decide whether to accept or reject the cookie.